- Firma:
Operátor ICT, a. s. (zaměstnavatel)
Zjistit více o firmě - Místo pracoviště:
Plynární 1617/10, Praha - Holešovice
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
- Jazyky:čeština (výborná), angličtina (mírně pokročilá)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:referent, pracovník help desku, support is, pracovník reklamačního oddělení, administrativa, is/it: správa systémů a hw, zákaznický servis
Co říká Operátor ICT, a. s. o pozici
Operátor ICT, a.s. je městskou akciovou společností, která tvoří technologická řešení pro lepší život v Praze. Realizujeme projekty, které posouvají naše hlavní město mezi nejvyspělejší světové metropole. Budoucnost vidíme v technologiích a inovacích. Pro Prahu a její městské části provozujeme projekty, jako je PID Lítačka a současně zajišťujeme ICT služby přímo pro MHMP. Inovujeme veřejný prostor pod značkou Smart Prague a datové platformy Golemio. Hledáme nadšené odborníky, kteří nám s tvorbou inteligentních řešení pomohou. Stavíme na týmové spolupráci a důvěře. Naším cílem je tvořit produkty, které usnadní život (nejen) Pražanům. Připojte se k nám a ovlivněte s námi budoucnost Prahy!
Rozumíš lidem a komunikace ti není cizí? Přidej se k našemu týmu uživatelské podpory a pomáhej cestujícím i uživatelům služeb, které každý den usnadňují život v Praze a jejím okolí.
V Operátoru ICT se podílíme na rozvoji dopravy a chytrých řešení pro Prahu. Náš tým se stará o spokojenost uživatelů karty Lítačka, mobilní aplikace PID Lítačka, portálu Změňte.to a dalších klíčových služeb. Nejsme klasické call centrum – čeká tě pestrá práce, která propojuje komunikaci s klienty, administrativu a spolupráci při zajištění hladkého chodu našich systémů.
Výzvy, které budeš denně zdolávat:
- Telefonicky i e-mailem budeš odpovídat na dotazy klientů a řešit jejich požadavky a reklamace spojené s kartou Lítačka a systémem PID Lítačka.
- Postaráš se o související administrativu a zpracování požadavků, které přicházejí přes náš Service desk.
- Zapojíš se do administrativy spojené s vyřizováním karty Lítačka.
- Budeš spolupracovat s kolegy při řešení provozních situací a problematiky odbavovacích systémů.
- Podpoříš provoz monitorovacího centra a pomůžeš zajistit, aby naše služby fungovaly tak, jak mají.
Dovednosti, které bys měl/a mít:
- Jsi odpovědný/á, pečlivý/á a dokážeš pracovat samostatně.
- Máš proklientský přístup a při komunikaci jsi ochotný/á, trpělivý/á a vstřícný/á.
- Umíš se srozumitelně vyjadřovat ústně i písemně a dobře ovládáš český pravopis.
- Počítač ovládáš na běžné uživatelské úrovni.
- Dokážeš komunikovat v angličtině.
Co ti nabízíme?
- Zázemí jedné z nejmodernějších a nejudržitelnějších budov v Praze – Visionary v Holešovicích, s výhledem, terasou a skvělou dostupností MHD (u metra Nádraží Holešovice).
- Moderní pracovní prostředí s relax zónami, střešní běžeckou dráhou, venkovním amfiteátrem, komunitní zahradou, sprchami, kolárnou, kavárnou a restaurací přímo v budově.
- Stabilní práce na pracovní poměr – plný úvazek.
- Pevnou pracovní dobu s možností občasného home office (směny 7:45-16:15 a 10:45-19:15).
- Neformální pracovní atmosféru v přátelském týmu.
- 5 týdnů dovolené + 5 dní osobního volna
- Měsíční benefitní systém v hodnotě 1 800 Kč (Edenred, MultiSport, spoření na stáří.)
- Neomezený přísun kofeinu 24/7 na pracovišti.
- Vzdělávací a jiné firemní akce.
- Nástup ihned nebo dohodou.
Zaujali jsme tě?
Pošli nám svůj životopis. Motivační dopis není nutný, ale pokud ho přidáš, rádi si ho přečteme.
Těšíme se! 😊
Benefity
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Zdravotní volno/sickdays
- Firemní akce
O firmě
Operátor ICT, a. s.
Operátor ICT, a.s., je městskou akciovou společností, která pro Prahu zajištuje široké spektrum služeb v oblasti informačních a komunikačních... Číst více